利用規約
商品発送に関する利用規約
1. 総則（基本事項）
1.1 規約の目的
本規約は、当社が提供する商品発送に関するルールを定め、適正かつ円滑な取引を実現することを目的とします。
1.2 規約の適用範囲
本規約は、当社の商品を購入したすべてのお客様に適用されます。
2. 商品の発送について
2.1 発送業者
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オイル：日本郵便（定形外郵便）
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通常商品：日本郵便（定形外郵便）
2.2 発送地域
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日本国内限定
2.3 発送のタイミング
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ご注文確定後、2～10営業日以内に発送いたします。
2.4 送料負担
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サブスクリプション商品：送料無料
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その他の商品：送料は一部お客様負担
2.5 配送方法の指定可否
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配送方法の指定はできません。
3. 配送に関するリスクと責任
3.1 遅延について
以下のような理由により、商品の配送が遅延する可能性があります。
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台風、地震、豪雪などの天候要因
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交通渋滞、事故、災害などの物流障害
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年末年始、連休期間中の配送混雑
3.2 配送中の紛失・破損について
配送中の事故による紛失・破損については、配送業者の補償範囲内で対応いたします。
受け取り後に破損が確認された場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
3.3 受取人不在の場合
配送業者の規定に基づき、一定期間は再配達が可能です。 保管期限を過ぎた場合、商品は当社に返送されます。
この場合、再発送にかかる費用はお客様の負担となります。
4. 返品・交換について
4.1 返品・交換の可否
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商品到着後7日以内であれば返品・交換が可能です。
4.2 返品・交換の条件
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破損品のみ返品・交換の対象となります。
4.3 返品時の送料負担
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返品時の送料は当社が負担いたします。
5. サブスクリプション契約と違約金について
5.1 サブスクリプション契約の期間
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サブスクリプション契約は12か月間もしくは6か月間の継続が必要です。
5.2 途中解約時の違約金
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12か月の契約期間内に解約される場合は、違約金として一律10,000円を請求いたします。
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解約の際は、当社指定の手続きに従って申請を行うものとします。
6. 免責事項
6.1 天災や不可抗力による遅延・損害について
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地震、台風、火災、戦争、ストライキ、法令の改正など、当社の責に帰さない不可抗力による遅延・損害については、一切の責任を負いません。
6.2 購入者の住所不備や長期不在による配送失敗の責任
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住所不備や長期不在により商品が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様の負担となります。
7. 規約の変更について
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更があった場合は、以下のいずれかの方法により通知します。
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当社ウェブサイトにて告知
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登録済みのメールアドレスへの通知
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規約変更後に商品を購入された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
8. お問い合わせ窓口
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
メールアドレス： contact@rail-sedona.com